用户需求洞察

私信与评论中的真实需求、购买阻碍与行动机会

2026年9月14日⌄
◖))今日最值得处理:优衣库、维密 / 睡衣需求集中;缺券与凑单是主要成交阻碍
可行动需求
771▲ +23%
较昨日
需求主题
5— 0%
较昨日
成交阻碍
36▲ +38%
较昨日
ϟ
高优先级行动
3▼ -25%
较昨日
需求主题地图 气泡大小表示讨论热度
高优先级需求查看全部 ›
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商品入口与攻略导航

用户集中问优衣库、维密 / 睡衣的商品入口、尺码选择和购买攻略。

284
条声音
进行中
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缺券 / 凑单诊断

大量用户反馈优惠券不可用、不会凑单,影响下单转化。

197
条声音
待处理
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进群与历史检索

用户询问如何加入福利群,以及过往推送内容的查找方式。

118
条声音
规划中
用户声音全部 私信 评论
私信
“想买优衣库的摇粒绒,有没有合集链接?不知道怎么选尺码,求个攻略~”
找攻略
评论
“维密的睡衣券怎么用不了了?显示已失效,有没有新的券码?想凑单但不知道怎么凑。”
券不可用
私信
“想买 Crocs,有没有活动入口?搜了好久没找到,能发下链接吗?”
找入口
购买阻碍 查看全部 ›
缺券或券不可用
13
淘金币 / 红包
5
凑单失败
4
88VIP 资格
4
链接错误
3